工作职责:
1、针对社群或新进客户按公司要求手机客户信息并组建客户服务单元，并建立客户专属服务档案；
2、通过电话、短信等方式与客户保持定期的沟通，向客户传递公司的关怀和问候，增强客户的粘性和忠诚度；
3、熟练掌握公司的产品或服务知识，及时准确回复客户询问，适时推荐公司的相关产品或服务，引导客户进行购买；
3、及时向客户传达公司的最新促销活动、优惠政策等信息，激发客户的购买欲望，提高客户的参与度和购买转化率；
4、客户需求、意见和建议及时反馈，帮助优化产品和服务；
5、与各环节沟通协作，推动客户问题的解决，确保客户的需求得到满足。

任职资格:
1、大专及以上学历，商业服务类和管理类专业优先；
2、三年以上客服工作或售后服务工作经验（互联网客服从业者优先）；
3、保守公司的商业秘密和客户信息；
4、具备吃苦耐劳意识和服务意识，主动性强；
5、具备较强的客户沟通能力和维护能力，具备团队协作能力。

工作时间：8:30-18:00（夏季工作时间），8:30-17:30（冬季工作时间）；
工作地点：成都市武侯区西门子路1号-嘉诚改装中心；
薪酬结构：试用期工资5000元起，试用期三个月（突出表现者可提前转正）；转正底薪4000+绩效+条线业绩分成；
公司福利：社会保险+法定节假+带薪年假+绩效奖金+工作餐+生日/节日礼+员工体检+优秀员工旅游+专业培训+团队拓展活动。

【嘉诚生态】
3个-业务序列-燃油车序列、新能源序列、衍生服务序列
7个-自主汽车品牌-长城哈弗、长城皮卡、长城魏派、长城坦克、哈弗新能源、长城欧拉、华为AITO
2个-自持品牌-嘉诚好车(二手车)、嘉诚锐博改装
1个-零配件服务中心-配件中心库
整车销售、维修保养、越野改装、金融保险、装饰美容、社群运营、二手车置换、越野嘉俱乐部
2个-新媒体产业基地
整合资源方式打造全方位的直播生态，涵盖直播带货、线索转换、线索销售、赋能授课、基地物业、代运营、项目合作等全生命周期服务。

【行业领先 川渝标杆】
深厚底蕴：
18年历史，1800名员工，业务覆盖14个城市，集团下属公司50+，保有客户45万+
强大实力：
年营业规模60亿+，疫情三年稳定盈利，2023年持续增长，连续18年零负债经营
璀璨荣誉：
全国十佳汽车服务商、四川服务名牌企业、12年蝉联长城汽车销量全国三甲
以人为本：
简单纯粹的文化，务实的工作作风，多级双轨人才梯队培养、内部晋升率80%+

【企业文化】
愿景：做中国最具价值的汽车生态服务商
使命：服务至极、美好至简
价值观：利他、尊重
经营管理原则：稳健迭代驱动增长创新；价值为纲赋能人才自驱；平等透明激发开放奋斗

公司信息
【嘉诚生态】
3个-业务序列-燃油车序列、新能源序列/行生服务序列
9个-自主汽车品牌-长城哈弗、长城皮卡、长城魏派、长城坦克、哈弗新能源、长城欧拉、广汽埃安、吉利几何 、华为AITO
2个-自持品牌-嘉诚好车(二手车)、嘉诚锐博改装
1个-零配件服务中心-配件中心库
【业务范围】
整车销售、维修保养、越野改装、金融保险、装饰美容、社群运营、二手车置换、越野嘉俱乐部
【行业领先 川渝标杆】
深厚底蕴：
17年历史，1800名员工，业务覆盖川渝14个城市，集团下属公司50+，保有客户45万+
强大实力：
年营业规模60亿+，疫情三年稳定盈利，2023年持续增长，连续17年零负债经营
【璀璨荣誉】
全国十佳汽车服务商、四川服务名牌企业、12年蝉联长城汽车销量全国三甲
【以人为本】
简单纯粹的文化，务实的工作作风，多级双轨人才梯队培养、内部晋升率80%+
【联系我们】
总部地址：四川成都市高新区科园二路10号航利中心1栋1单元6楼
公司地址：重庆市巴南区渝南大道66号哈弗4S店（九公里公交站旁边）